常见问题（FAQ）

诺未科技（NovaTech）是一家专注于企业 AI 与数字化转型的战略服务商，自 2011 年成立，总部位于上海浦东。诺未是微软优选合作伙伴，围绕微软全系列技术，为企业提供 AI 落地、云架构、企业应用与 IT 运维的一站式服务，并通过了 ISO 9001 质量管理体系与 ISO 27001 信息安全管理体系认证。

诺未的服务分为四大板块：

• AI 落地服务：Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio、GitHub Copilot、Microsoft Foundry、Microsoft Fabric，以及自研 NovaAI；
• 云架构服务：云与本地架构设计实施、应用迁移、Microsoft 365 迁移、安全架构、全球应用加速；
• 企业应用：企业应用咨询实施、微软低代码 + BPM 开发、Dynamics 365 ERP/CRM 实施、BI 数据分析、AI 应用开发；
• IT 运维服务：桌面运维、架构运维、安全运维管理、门店 POS 运维、Microsoft 365 运维、AI 架构与应用运维。

诺未提供 Microsoft 365 Copilot 的落地与培训服务，涵盖部署前的环境与数据准备、Copilot 的配置启用、面向员工的使用培训，以及后续的 Microsoft 365 运维支持，帮助企业把 Copilot 真正用起来、而不仅是买下许可。

诺未的 IT 帮助台服务面向企业员工与客户解决和预防 IT 问题，保障 IT 基础设施稳定，覆盖：网络支持（宽带接入、SD-WAN/VPN、本地与云端网络、NOC 网络监控）、云架构支持（身份与登录管理、虚拟机与容器、灾备与数据备份、PaaS 维护、紧急恢复）、安全支持（终端防护、身份安全、数据安全、SOC 安全日志监控与安全事件跟踪）。运维中心位于上海浦东，配备 40 多名 IT 专业人员。

诺未的安全服务覆盖三大领域：

• 网络安全：端点（台式机、笔记本、移动设备）、连接设备、电子邮件服务；
• 应用安全：面向客户的门户/电商/网银/SaaS，以及内部 ERP、CRM、EHR/EMR、文档管理、BI 应用；
• 数据安全：数据库、数据仓库、数据湖、内部数据中心。

并提供安全架构设计实施、安全运维管理与 SOC 安全日志监控。

诺未的差异主要在四点：

• 自 2011 年积累的 IT 帮助台与企业服务经验；
• 作为微软优选合作伙伴，聚焦微软全栈技术；
• 通过 ISO 9001 与 ISO 27001 认证，交付与数据安全有体系保障；
• 上海浦东设有专属运维支持中心，本地化响应。

可以。除对接 Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio、GitHub Copilot 等微软 AI 产品外，诺未提供 AI 应用开发服务，并拥有自研 NovaAI，可结合企业自身数据与业务场景，构建面向具体流程的 AI 应用。

包括：云与本地架构的设计和实施、云架构与应用迁移、Microsoft 365 迁移、安全架构设计实施，以及面向跨区域访问的全球应用加速服务，帮助企业从本地环境平滑迁移上云并保障迁移后的稳定与安全。

诺未服务各类有数字化转型与微软技术需求的企业，官网提供中英文版本（en.novatech.cn），可服务在华外资企业与有跨境需求的出海企业。具体方案按企业规模与需求定制。

座机：021-22065380
手机 / 微信：15317207876
400 热线：400-902-9162
官网：www.novatech.cn（英文：en.novatech.cn）
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