低代码零门槛，业务团队也能快速落地
构建智能体，无需编写复杂代码；提供官方模板与即用型智能体，开箱即用，将 AI 应用落地周期从数月缩短至数周，大幅降低技术门槛与试错成本。
Core Value
核心价值
原生打通微软生态，复用企业现有资产
天然对接 Microsoft 365、Teams、SharePoint、Power Platform 等企业在用系统，依托 Work IQ 智能层调用企业邮件、文档、日程、人员等业务上下文，让智能体输出贴合企业实际业务逻辑。
对话 + 自主执行双能力，覆盖全业务场景
不止于问答对话，还能编排多步骤业务流程、自主完成系统操作；支持技能复用、持久化记忆、多智能体协同，可承载从简单答疑到复杂流程自动化的全层级业务需求。
企业级安全治理，规模化部署可控可管
承袭微软企业级安全体系，统一身份权限、全链路审计、智能体质量评测与运营分析，满足企业规模化部署的合规与管控要求，所有 AI 资产可管、可控、可优化。
Core Features
核心功能
01
低代码可视化智能体构建
支持用自然语言描述快速生成智能体，搭配可视化拖拽画布设计对话逻辑与流程；提供 Agent Store 即用型智能体与行业模板，也可从零定制；支持开发人员切换代码视图深度扩展，兼顾业务与技术团队需求。
02
全域数据与系统连接
内置 1400 + 预置连接器，可对接 CRM、ERP、OA 等主流业务系统；接入 Work IQ 智能层，打通企业邮件、日历、文件、Teams 消息等组织数据；支持私有文档知识库接入，实现私有化 RAG 问答，让智能体懂业务、答得准。
03
智能体自主执行与能力扩展
支持模块化技能构建与复用，一套能力可配置到多个智能体；开启持久化记忆功能，智能体可记住用户偏好与交互历史，提供个性化服务；支持多智能体（A2A）协同，复杂任务可跨智能体分工完成Microsoft ...。
04
全渠道一键发布
智能体可一键发布至 Microsoft 365 Copilot、Teams、sharepoint等多终端；支持语音电话智能体，对接 Teams 电话客服，处理来电咨询、业务办理等语音场景，覆盖线上线下全触点。
05
全生命周期运营与治理
内置智能体分析仪表盘，可自定义业务效果指标（如问题解决率、转化率）；支持自动评测、多轮对话模拟，持续优化智能体效果；统一权限管控、操作审计、环境管理，满足企业级合规与规模化运营要求。
Scenarios
适用场景
企业运营助手
搭建 HR、IT、行政、财务等部门的内部答疑助手，员工咨询入职流程、IT 故障、报销规则、行政制度，AI 直接给出答案，还能指引办理步骤、自动发起审批，不用反复对接对应部门，大幅减轻职能部门日常接待压力。
AI 智能客服
在官网、公众号、小程序等渠道上线智能客服，自动解答产品咨询、订单查询、售后退换等常见问题，还能自动创建服务工单、按需转接人工，7×24 小时响应客户需求，降低人工客服工作量，提升咨询体验。
业务流程自动化
针对采购申请、费用报销、项目报备等高频流程，打造可自主执行的智能体。员工只用自然语言说明需求，智能体自动填写单据、发起审批、跟进进度、反馈结果，不用员工一步步切换系统操作。
一线岗位专属业务助手
为销售、门店、生产运维等一线岗位定制专属智能体：销售可以查客户信息、录入跟进记录；门店可以查库存、上报销量；运维可以查设备手册、报修故障，不用切换多个系统，一句话就能完成操作。
NovaTech Service
诺未服务
场景调研与方案规划
梳理企业业务痛点与核心需求，筛选高价值落地场景，输出智能体建设方案、落地路径与预期价值，帮企业找准 AI 切入点，避免盲目建设、投入无产出。
智能体定制搭建与知识库对接
基于 Copilot Studio 完成智能体对话流程设计、业务规则配置、私有知识库导入与效果调优；对接企业现有业务系统，实现数据互通与流程联动，保障智能体实际可用、好用。
多渠道发布与适配调试
完成智能体在 Teams、M365 Copilot、企业官网、公众号等多渠道的发布部署，适配不同终端的交互体验；完成上线前全场景测试，保障平稳落地无故障。
团队培训与运维赋能
提供管理员运维培训、业务团队使用培训，配套操作手册与最佳实践；提供长期技术支持与运维服务，保障智能体稳定运行，同步微软功能更新迭代。
FAQ
常见问题 FAQ
Q1：Copilot Studio 和 Microsoft 365 Copilot 有什么区别？
A：Microsoft 365 Copilot 是面向全员的通用办公 AI 助手，开箱即用；Copilot Studio 是用来搭建自定义 AI 智能体的工具。你可以根据自身业务需求，打造专属的客服、流程、岗位助手，再发布给员工或客户使用。简单来说，一个是现成的 AI 助手，一个是造 AI 助手的平台。
Q2：不会写代码，能用 Copilot Studio 做智能体吗？
A：可以。Copilot Studio 主打低代码设计，通过可视化拖拽、自然语言描述就能搭建基础智能体，业务人员经过基础培训即可上手；复杂的系统对接、深度定制，可由技术团队或诺未服务团队完成。
Q3：Copilot Studio 和 Microsoft Foundry 都能做智能体，怎么选？
A：Copilot Studio 偏向低代码、快速落地，适合部门级、单业务场景的智能体搭建，天然适配微软办公生态，落地快、成本低；Microsoft Foundry 偏向专业开发、企业级规模化部署，适合复杂行业大模型应用、多模型统一治理的重型项目。诺未可根据你的实际需求给出选型建议。
Q4：做好的智能体可以放到哪些地方使用？
A：可以发布到 Microsoft 365 Copilot 聊天面板、Teams、企业官网、微信公众号、移动端 APP，还支持语音电话渠道，覆盖内部员工、外部客户的不同使用场景。
Q5：智能体用到的企业数据安全吗？
A：安全。Copilot Studio 完全承袭微软企业级安全体系，数据在企业租户内闭环处理，不会用于训练公开模型；支持权限分级、敏感数据防护、全链路操作审计，符合企业数据安全与合规要求。